CONDITIONS GÉNÉRALES
D’UTILISATION DU PORTE-MONNAIE « DigiCash »

1. Objet du porte-monnaie

La Poste Tunisienne met à la disposition de ses clients  un portefeuille numérique offrant plusieurs services dénommée « DigiCash » lié à une carte e-Dinar .Ce portefeuille est valable uniquement en Tunisie.

2-Utilisation du porte-monnaie

Le portefeuille « DigiCash » permet à son porteur d’effectuer les opérations suivantes :

  • Recharger le portefeuille .

  • Envoyer et  Recevoir de l’argent

  • Payer des factures (Steg, Sonède, Tunisie Télécom, autres)

  • Consulter le solde du portefeuille et le détail des dernières transactions.


3. Délivrance du porte-monnaie et obligations du porteur

  • Pour bénéficier du porte-monnaie DigiCash, le client est amené à :

    • Télécharger l’application DigiCash de la Poste Tunisienne à partir de Google Play ou du site internet de la Poste Tunisienne

    • Installer l’application DigiCash sur son mobile compatible

    • Saisir les informations ayant permis son affiliation aux solutions de paiement e-Dinar ou e-Dinar Pro

  • Le porte-monnaie  est strictement personnel et ne peut être utilisé que par le porteur lui même.

  • Le porteur s’engage à s’en servir dans la limite du solde de son porte-monnaie.

4. Code confidentiel

  • Le porte-monnaie « DigiCash » est doté d’un code confidentiel choisi par l’utilisateur au moment de son inscription sur le service

  • Un code à quatre (04) chiffres appelé code “PIN” utilisé pour déverrouiller le porte-monnaie;

  • Ce code doit être absolument tenu secret par le porteur du porte-monnaie, qui doit prendre toutes les mesures  nécessaires en vue d’assurer la sécurité de son code confidentiel.

  • La divulgation du code confidentiel n’engage pas la responsabilité de la Poste Tunisienne, le porteur en assume l’entière responsabilité. La composition inexacte du code secret à quatre (04) chiffres bloquera le porte-monnaie pendant un temps dont la durée dépend du nombre de saisies erronées.

5. Preuve des opérations

  • Les enregistrements des opérations dans l’historique de l’application DigiCash ou leur reproduction sur un support informatique constituent la preuve des opérations effectuées au moyen du porte-monnaie et la justification de leur imputation.

  • L’envoi d’argent ou le règlement d’achats de biens ou prestations de services est constaté par la réussite de l’opération d’envoie d’argent ou de paiement directement dans l’application DigiCash.

  • La Poste Tunisienne n'est pas responsable des conséquences dues à une panne technique du mobile de l’utilisateur signalée par un message sur l'appareil mobile ou d'une autre manière visible.

6. Communication des renseignements à des tiers

Le porteur autorise expressément la Poste Tunisienne :

  • A diffuser ou à faire diffuser auprès des commerçants, des institutions financières et des organismes intéressés au fonctionnement du porte-monnaie, les mentions figurant dans l’application, afin de permettre notamment la récupération du porte-monnaie si il a été perdu, volé ou utilisé abusivement.

  • A communiquer d’une manière générale à tous les organismes intéressés au fonctionnement  du porte-monnaie, les informations nécessaires aux traitements des opérations effectuées au moyen de l’application mobile.

7. Confidentialité et responsabilité

  • Le porteur du porte-monnaie « DigiCash  » est responsable de la  conservation et de l’utilisation de celui-ci.    

  • Les parties conviennent ici que toute utilisation du système DigiCash fournie dans le cadre de cette licence est limitée et limitée à l'utilisation expérimentale, privée, non publique et non commerciale uniquement aux fins de validation de la fonction du système telle que prévue par son développeur.

  • Il est convenu que toute utilisation sera strictement confidentielle, qu'elle n'est pas destinée à l'exploitation commerciale, qu'elle n'est pas à des fins d'invention et qu'elle ne sera divulguée à personne, ni au public, ni à une offre de vente

  • Toute information liée à l’utilisation non-publique et expérimentale est seulement destinée au développeur pour  valider les fonctionnalités du système fourni ici.

  • En conséquence, il est convenu que toute utilisation du système DigiCash et de ses logiciels fournis par le développeur aux termes de cet accord est: (1) non accessible au public et (2) non exploitée commercialement.

8. Valeur du porte-monnaie, frais d’adhésion et commissions

  • Le porte-monnaie DigiCash ne  porte pas de valeur initiale.

  • En cas de besoin, le porteur peut alimenter son compte par :

    • Recharge via sa carte e-Dinar: La carte e-Dinar peut être rechargée par virement bancaire ou  par virement international sur le numéro RIB de la carte

    • Recharge via l’application DigiCash d’un autre porteur ayant le solde suffisant

  • L’adhésion au contrat «  DigiCash  » est gratuit. Les frais de connexion au réseau de donnée est à la charge du porteur de l’appareil mobile.

  • Des commissions dues à l’utilisation du porte-monnaie sont fixées selon le tarif appliqué par la Poste Tunisienne et qui seront débitées automatiquement du solde du porte-monnaie.

9.Conditions d'utlisation des différents services liés au portefeuille Digicash

  • Plafond solde du portefeuille Digicash: 500 DT

  • Transfert d'argent  (payé par le client) :2% du montant transféré

    Seuil minimum : 0,100 DT
    Seuil maximum : 100 DT
    Plafond/semaine : 150 DT
  • Paiement commerçant (payé par le commerçant) :1.5% du montant payé

    Plafond/semaine : 150 DT
  • Paiement des Factures : 500 millimes                                                                                                                           Plafond: A concurrence du solde du portefeuille

  • Recharge wallet  sur e-Dinar : Gratuit

    Seuil minimum : 1 DT
    Seuil maximum : 500 DT
    Plafond: A concurrence du solde du portefeuille
  • Remboursement wallet sur e Dinar : Gratuit

    Seuil minimum : 1 DT
    Seuil maximum : 300 DT
    Plafond: A concurrence du solde du portefeuille

10. Validité du porte-monnaie

Le porte-monnaie «  DigiCash » n’a pas de durée de validité.
Sauf si c'est pour tester

11. Blocage du porte-monnaie

  • En cas de perte ou de vol de l’appareil mobile sur lequel est installé l’application DIgiCash, le porteur doit immédiatement procéder au blocage de son porte-monnaie à l’adresse http://www.digicash.tn/bloquer/ en ayant sa pièce d’identité ayant servi à l’enregistrement et son code PIN.    

  • L’utilisateur peut restaurer son porte-monnaie sur un nouvel appareil à l’aide du numéro de sa pièce d’identité ayant servi à l’enregistrement du porte-monnaie initial ainsi que de son code PIN.

  • En cas de perte ou de vol du porte-monnaie «  DigiCash », La Poste Tunisienne n’est pas tenue responsable d’une éventuelle utilisation frauduleuse de celui-ci avant son blocage. le code PIN de l’utilisateur nécessaire à l’utilisation du porte-monnaie est strictement personnel.

  • En cas de perte du porte-monnaie «  DigiCash  », la Poste Tunisienne n’est pas tenue de la remplacer, même si le solde du porte-monnaie n’est pas épuisé.

12. Réclamations

  • Le porteur du porte-monnaie a la possibilité de déposer une réclamation sur le site http://www.digicash.tn/reclamation/ en saisissant le numéro de pièce d’identité ayant servi à l’enregistrement et cela dans un délai de 1 mois à compter de la date du déroulement de la supposée utilisation frauduleuse.

  • La situation du compte sera  rectifiée après les vérifications nécessaires.

13. Modification du contrat

  • La Poste Tunisienne se réserve le droit d’apporter des modifications aux conditions du contrat qui seront  portées à la connaissance du porteur du porte-monnaie.

  • Le rejet par le porteur des modifications notifiées entraîne la résiliation du présent contrat et le porte-monnaie sera automatiquement désactivé.

14. Sanctions

Tout usage abusif ou frauduleux du porte-monnaie est  passible des sanctions prévues par la loi.

Pour plus d'information

Visiter  www.digicash.tn/faq